Indecopi sanciona a empresa de viajes y turismo por incumplimiento de contrato

Los Padres de Familia de la promoción Martin Luther King 2018 del” Colegio Raimondi” de Cusco denunciaron incumplimiento de contrato en el viaje de promoción de sus menores hijos realizado en el mes de agosto del 2018 con destino a ciudad de México y Cancún, durante de 6 noches y 7 días, para lo cual abonaron la suma de US$ 62 910.00 (sesenta y dos mil novecientos diez dólares americanos).

Los agraviados presentaron la denuncia ante INDECOPI por presuntas infracciones de la Ley Nro. 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor, contra la Empresa Agencia de Viajes y Turismo ECOTIME Perú E.I.R. Ltda. Representado por Humberto Ascensión Garnica de la Sota, quién acompaño a la delegación e incumplió con el itinerario del viaje.

Ante esta denuncia la Comisión Especial de la Oficina Regional de INDECOPI de Cusco, emitió la Resolución Nro. 002-2019-INDECOPI-CUS donde se dispone sancionar a la Agencia de Viajes y Turismo ECOTIME Perú E.I.R. Ltda. Por infracciones del ART. 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor con una multa de 4UIT (Cuatro Unidades Impositivas Tributarias) por no cumplir con las actividades programadas y con 3UIT (Tres Unidades Impositivas Tributarias) por no brindar los servicios de guiado, traslados y almuerzos. Así mismo se impone la devolución a los agraviados la suma de US$ 25.000 (veinticinco mil dólares americanos) por el incumplimiento del itinerario programado.

Así mismo estas sanciones son ejemplificadoras y servirán como herramienta de protección ante agencias que incumplan los contratos y compromisos suscritos, también invocar a los usuarios o consumidores denunciar ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, a aquellas agencias que sorprenden a grupos de excursionistas poniendo en riesgo la integridad física y salud mental de menores de edad.

Imagen referencial Indecopi